孩子患病,家长心焦,情急之下,常会与医护人员产生矛盾。怎么办?襄阳市第一人民医院儿科门诊护理李润雨手绘了一张“卡通版”儿科就诊流程图,不只能让家长一望而知,还能哄孩子,既减少了医患胶葛还增加了温情。“卡通版”就诊流程图粘贴于市第一人民医院儿科门诊配药处窗口,上面有肌肉注射、皮试、灌肠、雾化等医治办法的手绘图和简略的文字说明,以及收取体温计、手板等物品的要求,内容一望而知,画风十分心爱。
上一年4月,李润雨被分到儿科当护理。工作中,她发现患者家族常常由于交流问题与医护人员产生矛盾。有时,医护人员就相关问题解说了屡次,但患者家族仍是不明白。由此,她想到了用手绘的办法,把患儿就诊的相关流程画出来,贴在窗口,以便患儿家族参阅。
在一个不太忙的夜班,李润雨花了一个小时,手绘了这张图。第二天,护理长胡莉看到后,觉得很有构思,便把它贴在了窗口处。胡莉介绍,这张图的效果不小,患儿家族来了今后往往很心急,解说不清的时分,就让他们看手绘图。别的,手绘图上的卡通人物形象十分心爱,有些患儿哭闹的时分,家长还可以用它来哄孩子,招引孩子的注意力。
3月25日上午,一位抱着孩子在窗口咨询的年青母亲说,这张图很心爱,生动、形象、易懂,医院在服务方面挺用心。