本年以来,陪诊师作为一种新式作业,在各大交际渠道上火了起来。在北京、上海、广州、成都、重庆等城市,陪诊师更是如漫山遍野般呈现出来。
33岁的重庆妹子六六是一名入行3个多月、接单60余个的陪诊师。27日,记者跟从六六体会了陪诊师的一天,带你近距离审察这个作业。
天空下着淅淅沥沥的小雨,重庆医科大学隶属榜首医院2号楼门口,六六的呈现令人眼前一亮——披肩中长发、一双大眼目光灼灼,藕粉色西服加黑色西裤的调配干练又不失亲和。
六六本名吕露,六六是取露露的重庆话的谐音,她更喜爱咱们喊她这个更具亲切感的奶名。本年33岁的她,大学本科学的工商办理专业,本年6月中旬刚从办公室行政作业转行做陪诊师。
简略问寒问暖后,六六利索地带着记者直奔三楼的胃肠科候诊区,在这里与今日上午的患者李阿姨集合。52岁的李阿姨来自大足区,这已是她第三次请六六陪诊。
李阿姨拿到的是14号,医院8点开端问诊。也便是说,李阿姨还需求等好一会儿。
六六与李阿姨集合后,二人就坐在一同聊起了家常。经过她们的扳话,记者得知,李阿姨当天早上5点过坐车从大足赶来治病,看完病后就要坐车回去。李阿姨榜首次来,是由女儿嘉嘉(化名)请假伴随,由于嘉嘉是永川某医院的医务人员,李阿姨不肯她影响作业,而嘉嘉又定心不下妈妈,终究嘉嘉经过网络渠道联络上了陪诊师六六。
“榜首次由六六陪诊的时分,我老公还有些忧虑,陪我一同来的,后来他就定心了。流程啥的六六弄得很懂,也细心。”李阿姨说,后来几回治病,女儿和老公都定心将她托付给了六六。
“还没有到我啊。”8点20分,李阿姨有些坐不住了。“还有2个号便是咱们啦,定心吧。”六六抬眼看了下大屏幕上的候诊名单,安慰道。
轮到李阿姨就诊了,六六伴随李阿姨进入医师办公室,李阿姨称六六是自己的伴随家族。在就诊过程中,六六还将李阿姨每次来院的病况、用药状况等,向医师进行了更为详实的介绍。
医师了解到李阿姨的近况后表明,最近李阿姨的病况趋于稳定。医师接着开了查血、查小便、查彩超的查看单。
从办公室出来,六六扶着李阿姨说道:“阿姨,病况好转啦,这下你能够定心啦。”闻言,李阿姨眼里多了几分松快。
三个项目需求缴费,李阿姨把医保卡交给六六代庖。六六排队的时分,记者玩笑地问李阿姨:“卡直接交给他人不忧虑吗?”李阿姨笑着说:“我也是经过几回协作,觉得能够信赖她。”
缴费完成后,六六帮着李阿姨排队,陪李阿姨抽血。抽完血后,六六递给李阿姨一颗糖。本来,做陪诊师今后,六六的包里都揣着糖块、饼干等,以应对患者空腹查看后觉得饿或许呈现低血糖的状况。
随后开端排队做彩超,等候的人许多,六六组织李阿姨坐在椅子上,自己则站在门口等候。
一切项目都查看完后,六六带着李阿姨再度来到医师办公室。医师依据查看状况开了药单,当天的查看算是结束。
随后,六六去取药窗口排队拿药。李阿姨则和女儿嘉嘉通起了电话,嘉嘉得知李阿姨的病况好转后,松了一口气。
嘉嘉在电话中告知记者,陪诊师是她给妈妈请的,上午半响是238元,全天是338元。她说,自己作为医务作业者,最忧虑的是妈妈和许多大龄患者相同,单独到医院搞不清流程,会感到很焦虑很无助。嘉嘉还说,只需妈妈认可,她就觉得这份钱花得值。
“其实我开端说我个人来也没事,但其实我作为患病的人,仍是很灵敏、很软弱,仍是想要人陪。”李阿姨说,自己从心底认可六六的陪诊。
10:40,雨还鄙人,六六撑着伞将李阿姨送至院门口。直到李阿姨顺畅上车,六六才挥手离去。
上午的单子结束了,六六和公司的另几位陪诊师在医院大厅集合,咱们沟通了一下当天的陪诊状况和心得。六六说,每次沟通都能够了解更多科室的流程和状况,作业起来能够更娴熟。
陪诊师钱女士40岁,曾经从事出售作业;陪诊师赖女士50岁,曾经从事家政作业。她们告知记者,公司现在有20多名陪诊师,以及许多陪诊师学员。钱女士和赖女士比六六稍晚些进入公司,但入职流程相同——先经过前期训练,比方了解重庆各大医院的科室、流程,了解相应的病症对应的科室等,经过一段时刻的跟跑实习,再正式上岗。接单形式也相同,一般分为公司派单和自媒体接单两种。
随后,几人一同前往邻近的快餐厅吃午饭。尽管六六下午2点才有新的陪诊使命,但她吃得很快。吃完后,她当即乘坐轨道交通来到了下午作业的地址——市妇幼保健院七星岗院区。她找到一个安静的候诊过道,把包攥在手里,开端补起了打盹。
下午的患者是一位28岁的年青孕妈,该孕妈现在人在四川,在当地医院做了B超,请六六带着确诊陈述,让医师看看腹中胎儿的发育状况。这种代问诊事务的收费是168元。
六六说,自己做陪诊师前,认为点单的会是老年人居多,但从事这行后发现,点单的年青人占比超6成,尤以女人居多,“有些年青人单独在这里打拼,惧怕自己来医院;有的年青人太忙或是像今日的孕妈这样不便利,期望咱们帮他们代拿陈述和药;有的年青人做胃镜、肠镜等需求全麻,期望出来后有人等着他们。”
轮到六六后,她进入医师办公室。她以孕妈好朋友的身份,代询问了相关状况,并具体地记在了随身携带的小簿本上。“医师说状况挺好的……胎心正常……还需求注意……”出来后,六六榜首时刻拨通了孕妈的电话,传达了医师的话。随后,六六又将医师的确诊单拍照给了孕妈。
依据医师确诊单,六六又妈去药房取了药。随后,六六当即联络了一名快递员,约好在医院门口取药。期间,快递员打来电话表明,六六需求多等一会,他要晚点才能到医院。
坐在医院长廊的椅子上,六六说,这份作业有个最大的特色和难点:需求不断面临排队和等候。
六六揉了揉自己的小腿说,陪诊师说起来在医院里跑跑腿就行,但其实膂力耗费挺大——只需是上午的单子必定要很早起床;作业时随时要奔走于不同的楼层、科室,还要不断地排队、等候;有的患者行动不便还需求搀扶或许推轮椅。六六说,这三个月来,自己现已瘦了8斤。
等候过程中,六六忽然又接到一单长途咨询单,便拿着挂号单,再度前去医院的生殖健康中心排队。六六说,这单的费用是60元。
咨询完成后不久,六六等到了快递小哥,顺畅将药物寄了出去。六六这才松了一口气:当天的一切作业结束了。
17:25,六六总算乘坐轨道交通,通往回家的方向。一天忙下来,她的收入为238+168+60=466(元)。
六六:上一年下半年,我经过交际渠道了解到这份作业,最招引我的当地在于这个职业的“新”和开展潜质。并且我也不想一向坐办公室作业,我想出去跑,去提高自己,也喜爱给人协助和温暖。
我刚和爸爸妈妈说的时分,他们很惊奇,究竟我大学学的工商办理,可是他们挑选尊重我的决议。
现在做陪诊师,是按单收费,多的时分一天收入超越600元,少的时分也有100多元。别的,或许由于我服务比较细心、走心,许多顾客成为了我的回头客,比较最开端的时分,单子越来越多了。
六六:我接单以来,招待的患者都是文明素质比较高的,并没有觉得冤枉过,仅仅有些患者得的是重症乃至绝症,我会替他们感到伤心。
累肯定是很累的,就像你今日看到的,我许多时分都在排队、奔走。最累的一次是我招待了一位80多岁的婆婆,她身患沉痾需求入院,入院之前要进行许多查看,我当天上上下下腿都跑软了(为了节省时刻,我很少坐厢式电梯上下),办完后一看手机:我跑了18000多步。
六六:让我很有成就感,我协助到了许多老年人,也陪同了许多年青的孤单患者……有时分,我会觉得自己为处理社会难点尽了些绵薄之力(笑)。
六六:我除了要坚持做陪诊师以外,还想拓宽做一些养老职业的相关服务。当然了,为了完成这个方针,我也会为之不断地进行学习和进修。
记者查询发现,重庆现在有三个方法能够联络到陪诊师——1.经过交际渠道联络私家陪诊师;2.经过相关公司下单联络;3.经过网络渠道进行下单联络。但以上这些渠道明显都更便利于年青人,因而下单者多为给爸爸妈妈点单的年青人,或是为自己下单的年青人。
依据六六地点公司的状况,现在女陪诊师居多,男陪诊师偏少,但实际上男陪诊师具有力气大、同性别服务更便利等优势。
经过采访多位陪诊师,记者也了解到,现在群众对陪诊师还存在许多误解和忧虑。比方不知道陪诊师和陪护的差异是什么,比方忧虑遇到骗子或许“黄牛”,比方忧虑隐私走漏等。
记者经过招聘网站发现,重庆有多家公司发布招聘陪诊师的要求。其间,大部分学历要求为高中文凭以上,有的学历乃至放低至初中以上,只需“吃苦耐劳”是为数不多的一致要求。重庆有一位“90后”女人陪诊师在自媒体号共享,她跑完一天觉得整个人都虚脱了。
记者联络上一家坐落渝中区的招聘陪诊师的公司,取得的回复是:“只需年岁20岁~50岁,都能够来公司参与陪诊师训练,训练结束后就能成为一名陪诊师。”
记者还经过小红书私信了一位陪诊师,她也是一名自媒体博主。她表明自己25岁出面,最近几个月来,她依据网络风向,成为了一名独立陪诊师,背面没有公司。她还表明,自己是经过网上的一些材料、攻略,自学成为陪诊师。一般都是与同城患者私信联络,约定好时刻后即接单。
重庆大学经济与工商办理学院教授、博导廖成林:跟着人口老龄化日益添加,再加之智能化医疗的推动,能够给患者供给就诊协助的陪诊师就此应运而生。与其说陪诊师是一个新作业,不如说是一种商业性的新服务方法。经过陪诊师的介入,能够节省患者、家族的时刻本钱、精力本钱,并经过陪诊师的陪同带给患者心思慰籍。因而,我觉得这是一个远景很好的新式服务方法。
但新式的方法,想要开展成规划,并遭到社会各界的认可与支撑,还有很长的一段路要走。比方有的公司想树立专业的陪诊师渠道,就应该就从业者的准入门槛、专业知识堆集、信息量把握等拟定相应的要求和标准,并定时供给专业的训练。以确保给患者供给满足优质的服务体会,然后让渠道的服务量、美誉度得到保证。
在未来,这种服务方法开展到必定规划后,乃至能够考虑开展陪诊管家服务。陪诊管家能够为一个家庭供给健康日子办理服务,拟定体检方案、就医方案、复诊方案等等。陪诊乃至能够成为家政服务的一部分,进行交融开展。
关于这样一个有着实际刚需、且远景杰出的新式服务方法,仅由商场自发办理与探索,也让人难以定心。因而,主张卫生健康办理部分和商场监管等部分,赶快出台陪诊师的服务规矩、技术标准等,并树立陪诊师考证机制,将陪诊师归入标准化办理领域。只需有序标准地开展陪诊服务,才能让这种服务方法真实群众的心田里,真实带来便民、利民的效应。
@yf140:由于家人作业等原因,没时刻陪同就诊,无意间找到陪诊。组织给我的陪诊师姐姐比较担任,有医学方面的专业知识,忧虑我术后衰弱,陪诊师姐姐还把背心给我穿上,很暖心。
@讲理走遍全国:作为独生子,我一个人陪着爸爸妈妈去三甲医院,真的忙不过来!所以请了陪诊师来帮助,他楼上楼下地帮助办手续,真的让我轻松了太多。
@七七:我人在外地,爸爸要做手术,我怕妈妈一个人搞不清楚,就请了一位陪诊师。可是这个陪诊师年岁也比较大,流程啥的也搞不清楚,只能帮着扶下爸爸,跑流程仍是我妈妈跑的。
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